Werkstattmaterial
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Art.-Nr.: 200983
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Reparaturauftrag
Was genutzt wird bekommt Spuren. – das ist ganz normal und gilt für Ferngläser, Spektive, Wärmebildgeräte, Soundaufnahmegeräte und anderes gleichermaßen. Kleine Beschädigungen an der Gummiarmierung oder ein verlorener Objektivschutzdeckel sind zwar ärgerlich, beeinträchtigen die Funktion des Geräts jedoch meist kaum. Anders sieht es bei Problemen wie einer schwergängigen Fokussierung, Kratzern auf den Linsen oder einer dejustierten Optik aus. Damit Sie lange Freude an Ihrer Ausrüstung haben, bietet ORNIWELT für die Produkte der Hersteller in unserem Sortiment einen umfassenden Reparatur- und Ersatzteilservice an. Füllen Sie einfach das untenstehenden Reparaturformular aus und legen den Artikel in den Warenkorb. Sobald ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns ein Versandlabel für die sichere Sendung des Produktes per DHL an ORNIWELT. Vom sicheren Wareneingang über die Kommunikation mit dem Hersteller und die Überwachung der Reparatur bis hin zur abschließenden Funktionsprüfung übernehmen wir den gesamten Ablauf für Sie. So können Sie sicher sein, dass Ihr Gerät fachgerecht instandgesetzt wird und schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist.
Hinweis für Geräte von Wildlife Acoustics
Bevor Sie uns ein Gerät von Wildlife Acoustics zusenden, prüfen Sie bitte, ob die aktuellste Firmware installiert ist. Viele vermeintliche Fehlfunktionen lassen sich bereits durch ein Firmware-Update beheben, sodass eine Einsendung möglicherweise gar nicht erforderlich ist. Die neueste Firmware finden Sie auf der jeweiligen Produktseite bei ORNIWELT oder im Kundenbereich auf der Website des Herstellers.
Auf den Punkt gebracht
- Reparatur-Beauftragung des Herstellers und Produkteinsendung an Selbigen.
- Überwachung des Reparaturprozesses beim Hersteller.
- Überprüfung der durchgeführten Reparaturen.
Garantieanspruch
Garantieanspruch In der Regel haben die von Orniwelt verkauften Produkte einen vom Hersteller bestimmten Garantieanspruch. In diesem Zeitraum sind bestimmte Reparaturen durch den Hersteller kostenfrei. Hier fällt nur die Servicepauschale von 35,00 € von Orniwelt für die Überwachung der Reparatur und den Versand des Produktes an. Ob für eine Reparatur der Garantieanspruch geltend gemacht werden kann obliegt alleine dem Hersteller. Kann ein Hersteller eine Reparatur einmal doch nur kostenpflichtig durchführen, muss Orniwelt diese Kosten an den Kunden weiter berechnen. Unsere Kunden werden in diesem Fall, vor Durchführung der Reparatur über eventuelle Kosten informiert. Eine durch den Hersteller kostenpflichtige Reparatur wird von Orniwelt erst dann frei gegeben, wenn der Kunde die Übernahme der Kosten schriftlich an uns bestätigt hat. Die Abwicklung eines Reparaturauftrages kostet bei Orniwelt 35,00 €. Diese Kosten fallen auch an, wenn ein durch den Hersteller kostenpflichtiger Reparaturauftrag vom Kunden abgelent wird.Versand
Versand Bitte senden Sie ihre Produkte ohne lose Anbauteile, also Trageriemen, Tasche, Okularschutzdeckel und Objektivschutzdeckel an die Orniwelt GmbH. Ferngläser und andere optische Geräte werden am besten in einen weichen Stoff- oder Kunststoffbeutel z.B. Zip-oder reißfesten Gefrierbeutel gepackt und der Versandkarton um das Produkt üppig mit Polstermaterial (z.B. alte Zeitungen, etc.) gefüllt. Die Orniwelt GmbH und die Hersteller übernehmen keine Haftung für während des Reparaturprozesses verloren gegangene Einzelteile. Spektive werden am besten mit montierten Okularen eingesendet.Anmelden