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GarantieanspruchGarantieanspruch
In der Regel haben die von Orniwelt verkauften Produkte einen vom Hersteller bestimmten Garantieanspruch. In diesem Zeitraum sind bestimmte Reparaturen durch den Hersteller kostenfrei. Hier fällt nur die Servicepauschale von 35,00 € von Orniwelt für die Überwachung der Reparatur und den Versand des Produktes an. Ob für eine Reparatur der Garantieanspruch geltend gemacht werden kann obliegt alleine dem Hersteller. Kann ein Hersteller eine Reparatur einmal doch nur kostenpflichtig durchführen, muss Orniwelt diese Kosten an den Kunden weiter berechnen. Unsere Kunden werden in diesem Fall, vor Durchführung der Reparatur über eventuelle Kosten informiert. Eine durch den Hersteller kostenpflichtige Reparatur wird von Orniwelt erst dann frei gegeben, wenn der Kunde die Übernahme der Kosten schriftlich an uns bestätigt hat.
Die Abwicklung eines Reparaturauftrages kostet bei Orniwelt 35,00 €. Diese Kosten fallen auch an, wenn ein durch den Hersteller kostenpflichtiger Reparaturauftrag vom Kunden abgelent wird.
VersandVersand
Bitte senden Sie ihre Produkte ohne lose Anbauteile, also Trageriemen, Tasche, Okularschutzdeckel und Objektivschutzdeckel an die Orniwelt GmbH. Ferngläser und andere optische Geräte werden am besten in einen weichen Stoff- oder Kunststoffbeutel z.B. Zip-oder reißfesten Gefrierbeutel gepackt und der Versandkarton um das Produkt üppig mit Polstermaterial (z.B. alte Zeitungen, etc.) gefüllt. Die Orniwelt GmbH und die Hersteller übernehmen keine Haftung für während des Reparaturprozesses verloren gegangene Einzelteile.
Spektive werden am besten mit montierten Okularen eingesendet.
40,00 €*
Ob ein Okularschutzdeckel, ein Stativfuß oder abgenutzter Trageriemen, vielen Hersteller bieten für das im Lieferumfang ihrer Produkte enthaltene Zubehör kostenfreien Ersatz.
Diese Original - Ersatzteile können unsere Kunden ebenfalls über Orniwelt beziehen. Die Nachlieferung dieser Ersatzteile kostet bei Orniwelt 18,00 €. Pro Lieferung können maximal drei Ersatzteile bestellt werden. Ersatzteile sind vom Umtausch ausgeschlossen, die 18,00€ können nicht zurück erstattet werden.
Sollte ein Ersatzteil vom Hersteller doch einmal kostenpflichtig sein, so müssen wir diesen Preis an unsere Kunden weiter berechnen. Unsere Kunden werden dann vorab von uns darüber informiert und um Auftragsbestätigung gebeten.
Sollten Sie mehr als drei Ersatzteile benötigen, so bitten wir Sie hierfür eine neue Bestellung auszulösen oder uns telefonisch zu kontaktieren.
18,00 €*